Ustam Sensin, Manavgat ve Side’de tadilat, yenileme ve anahtar teslim işlerini keşiften teslime kadar üstlenen bir yapı firmasıdır. Ustam Sensin bir usta bulma uygulaması değildir; ustaları kendisi seçer, işi planlayıp denetler ve işin sonucundan sorumlu olur. Yalnız Manavgat ve Side’de iş alır ve 18 bölgeden keşif talebi kabul eder. Keşif ücretsizdir. Keşiften sonra en geç 3 iş günü içinde kalem kalem yazılı teklif verilir; sözlü fiyat verilmez ve teklif 15 gün geçerlidir. Sözleşmede kapsam, süre, garanti ve ödeme planı yazılıdır; işçilik garantisi 12 aydır. Başlangıç ödemesi dışında ödeme yalnız tamamlanan iş için alınır; ara ödemeler tamamlanan aşamalara, son ödeme ise teslim tutanağına bağlanır. Şirket yeni kurulmuştur, kurucu kadrosu ise 25 yılı aşkın süredir Manavgat’ta şantiyede çalışır. Ustam Sensin’e telefon, WhatsApp, e-posta ve sitedeki keşif formundan ulaşılır; formdan talep bırakan kişi aynı gün aranır ve acil arızalara öncelik verilir.
Ustam Sensin ne iş yapar?
Ustam Sensin; daire, villa, dükkân, otel ve apart tadilatlarını, banyo ile mutfak yenilemeyi ve anahtar teslim işleri tek sözleşme ve tek muhatapla yürütür. Ustam Sensin’in üstlendiği işler su tesisatı, elektrik, alçıpan, seramik, boya, marangozluk, demir işleri ve iklimlendirmeyi kapsar. Bu işlerin hepsi aynı planın parçası olarak yürür.
Örneğin sezon öncesi bir apart otelin banyoları yenilenip odaları boyanacaksa işletmeci tesisat, seramik ve boya ustalarını ayrı ayrı aramaz. Ustam Sensin işi tek teklifle üstlenir; ustaları ve iş sırasını kendisi yönetir. Hizmetlerin özeti ve keşif talep formu, Manavgat usta sayfasında yer alır.
Ustam Sensin bir usta bulma uygulaması mı?
Hayır, Ustam Sensin müşteriyi bir ustayla tanıştırıp aradan çekilen bir usta yönlendirme hizmeti değildir; işi kendisi üstlenen bir firmadır. Ustayı seçen, işi planlayıp denetleyen ve işin sonucundan sorumlu olan Ustam Sensin’dir. Ustam Sensin, ekibine aldığı ustaları kimlik, yetkinlik ve referans kontrolünden geçirir.
Bu ayrımın pratik sonucu, sorun çıktığında aranacak kişinin belli olmasıdır. Teslimden sonra bir bağlantıda sızıntı görülürse ev sahibi ustanın telefonunu aramaz; işi üstlenen Ustam Sensin’e bildirir.
Ustam Sensin hangi bölgelerde çalışır?
Ustam Sensin yalnız Manavgat ve Side’de çalışır; kalite denetimini bizzat yapabildiği bu bölgenin dışında iş almaz. Ustam Sensin bölgeyi bilerek dar tutar; denetleyemeyeceği bir yerde iş almak, verdiği sözü tutamamak demektir. Side, Manavgat ilçesine bağlı bir mahalledir. Keşif talebi alınan 18 bölge Manavgat Merkez, Aşağı Pazarcı, Yukarı Pazarcı, Bahçelievler, Hacıisalı, Side, Sorgun, Kumköy, Titreyengöl, Çolaklı, Evrenseki, Gündoğdu, Kızılağaç, Ilıca, Çeltikçi, Sarılar, Taşağıl ve Oymapınar’dır.
Listedeki Kumköy, Manavgat’a bağlı Kumköy’dür; İstanbul’daki Kumköy hizmet bölgesinin dışındadır. Bölgelerin ayrıntısı ve elektrik ile su arızalarında kimin aranacağı, Manavgat hizmet bölgesi sayfasında yer alır.
Ustam Sensin nasıl çalışır?
Ustam Sensin’de iş; ilk görüşme, ücretsiz keşif, yazılı teklif, sözleşme, uygulama ve teslim olmak üzere altı adımda ilerler. Keşiften itibaren her aşamada elde yazılı veya imzalı bir belge olur. Adımlar aşağıdadır.
- İlk görüşmede telefon, WhatsApp veya site üzerinden ihtiyaç anlatılır ve keşif günü belirlenir.
- Ücretsiz keşifte ölçüler alınır, mevcut durum fotoğraflanır ve erişim koşulları, malzeme taşıma ile moloz çıkışı değerlendirilir. Eski tesisat, nem ve zemin bozukluğu gibi görünmeyen riskler yazılı keşif formuna işlenir. Keşif hiçbir yükümlülük doğurmaz.
- Keşiften sonra en geç 3 iş günü içinde yazılı teklif iletilir. Teklifte yapılacak işler kalem kalem, malzemenin dahil olup olmadığı, tahmini süre ve teklife dahil olmayan işler yazılıdır. Teklif 15 gün geçerlidir.
- Teklif kabul edilirse kapsam, süre, garanti ve ödeme planı yazılı bir sözleşmeyle bağlanır.
- Uygulama boyunca tek muhatap Ustam Sensin’dir; ustaları Ustam Sensin yönetir ve denetler. Sözleşmede olmayan bir iş istenirse bu iş yazılı bir Ek İş Tutanağı ile fiyatlandırılır; sözlü ek iş kabul edilmez.
- İş bitince birlikte gezilir, eksikler teslim tutanağına yazılır ve tamamlanır; tutanak iki tarafça imzalanır.
Örneğin teklifte “moloz çıkışı dahil değildir” yazıyorsa bu bilgi iş başlamadan bilinir ve teslimde tartışma konusu olmaz. İşçilik garantisi 12 aydır; garantinin kapsamı, istisnaları ve sorun bildirim yolu da teklifte veya sözleşmede belirtilir.
Ustam Sensin’de ödeme nasıl yapılır?
Ustam Sensin’de ödeme planı işe başlamadan önce yazılı olarak belirlenir; küçük işlerde başlangıç ve teslim olmak üzere iki aşamalı, kapsamlı tadilatlarda ara ödemeli bir plan uygulanır. Sözlü ödeme anlaşması yapılmaz. Başlangıç ödemesi dışında ödeme yalnız tamamlanan iş için alınır; ara ödemeler takvime değil, tamamlanan aşamalara bağlanır. Son ödeme teslim tutanağına bağlıdır; iş teslim edilmeden ve eksikler kapanmadan son ödeme istenmez.
Örneğin bir banyo ve mutfak yenilemesinde ara ödeme, “ayın 15’i” gibi bir tarihe değil, “tesisat ve su yalıtımı bitti” gibi bir aşamaya bağlanır.
Ustam Sensin’in arkasında kim var?
Ustam Sensin yeni kurulmuş bir şirkettir; kurucu kadrosu ise 25 yılı aşkın süredir Manavgat’ta şantiyede çalışır. Bölgedeki usta ağı bu tecrübeyle kurulmuştur. Şirket yenidir; ekip ve tecrübe yeni değildir.
Ustam Sensin, tadilattaki temel sorunu usta bulmak değil, işi baştan sona kimsenin yönetmemesi olarak görür. Ustam Sensin, fiyatın sözlü verildiği, kapsamın net olmadığı ve sürenin tutmadığı tadilat işleyişini yazılı hâle getirmek için kurulmuştur. Şirketin yazılı keşif, kalem kalem teklif ve sözleşmeyle çalışması bu görüşten gelir.
Ustam Sensin’e nasıl ulaşılır?
Ustam Sensin’e 0505 355 48 07 numaralı telefondan ve WhatsApp’tan, info@ustamsensin.com adresinden ve sitedeki keşif formundan ulaşılır. Ustam Sensin’in Instagram hesabı @ustamsensincom’dur.
Formdan keşif talebi bırakan kişi aynı gün aranır. Talepte hizmet türünü, mahalleyi ve sorunu kısaca yazmak keşfin planlanmasını kolaylaştırır. Örneğin “Side, banyo, gider kokusu” yazan bir talepte işin yeri ve konusu ilk mesajda bellidir.
Ustam Sensin’de keşif ücretli mi?
Hayır, Ustam Sensin’de keşif ücretsizdir ve hiçbir yükümlülük doğurmaz. Keşiften sonra en geç 3 iş günü içinde yazılı teklif iletilir. Teklif 15 gün geçerlidir.
Ustam Sensin sözlü fiyat verir mi?
Hayır, Ustam Sensin sözlü fiyat vermez; fiyat keşiften sonra yazılı teklifle verilir. Teklifte yapılacak işler kalem kalem, malzemenin dahil olup olmadığı ve teklife dahil olmayan işler yazılıdır.
Ustam Sensin acil arızaya ne kadar sürede gelir?
Ustam Sensin acil tesisat, elektrik ve benzeri arızalara öncelik verir ve en kısa sürede müdahale eder; acil durumlarda hizmet çoğu zaman aynı gün verilir. Standart işlerde ev 24-48 saat içinde ziyaret edilir. Talep telefon veya WhatsApp’tan iletilirken durumun acil olduğu belirtilir.
Ustam Sensin’de sözleşmede olmayan bir iş istenirse ne olur?
Sözleşmede olmayan bir iş istenirse bu iş yazılı bir Ek İş Tutanağı ile fiyatlandırılır. Böylece işin sonunda ödenen tutar ile kararlaştırılan tutar arasında açıklanamayan bir fark oluşmaz.
Ustam Sensin garanti verir mi?
Evet, Ustam Sensin yaptığı işlerde işçiliğe 12 ay garanti verir. Garantinin kapsamı, istisnaları ve sorun bildirim yolu teklifte veya sözleşmede yazılı olarak belirtilir; koşullar işin türüne göre değişebilir. Garanti süresinde işçilikten kaynaklanan bir sorun çıkarsa Ustam Sensin’e bildirilir ve garanti kapsamında giderilir. Garantiden bağımsız olarak, tüketiciye verilen hizmetlerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ayıplı hizmete ilişkin hükümleri uygulanır.